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左晖的墓志铭

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【摘要】 泉源:盒饭财经(ID:daxiongfan) 作者:何伊凡 2021年5月20日,左晖走完了他“难而准确”的一生。他出生于1971年1月,是海内最早逝去的70后一线企业家,与他同......

泉源:盒饭财经(ID:daxiongfan) 作者:何伊凡

2021年5月20日,左晖走完了他“难而准确”的一生。他出生于1971年1月,是海内最早逝去的70后一线企业家,与他同龄的埃隆·马斯克,刚刚宣布要在15年内复生恐龙。

生前事,死后名。

若是将“难而准确”刻入左晖的墓志铭,想来他不会否决。这是他一生秉持的最主要信条。

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左晖并非不善言谈,只是不说空话。

他与人交流,总会直奔主题。最近一次深聊,是2020年8月贝壳找房上市之前。他启齿没有客套,第一句话就是:我们自己一直没有自我革命的思绪,只是坚守自己的信条,如在这个产业里我们会以为C端变的越来越主要。

敲钟当日,他重新至尾都保持着站立状态,背着手站着看台上的分享与互动。从侧面看,他肤色略黑,耳垂大、下巴丰满微翘,走进了你会发现他有显著的眼袋,不知道是由于路演疲劳,照样由于病痛已侵蚀他的肉体。不外他笑言,“我有时刻都挺欠美意思,对于上市,你们基本想象不到我有多轻松。”

一个坚守信条的人,往往是个无趣的人,左晖就无趣。

听说昔时某地产大佬有心进入二手房生意,约左晖吃过一次饭,交流之后该大佬放弃了此想法,以为只有左晖能做的好。

彼时做一手房,需要和开发商等种种环节打交道,是“有趣”的人才气做的生意,二手房则需要将细节和尺度化抓到极致,一小我私人长袖善舞,难免就疏于细节。

而在用饭之前,左晖就知道自己也做不了一手房的生意。2001年,他30而立,正式确立链家,选择做二手房经纪营业,是由于他意识到自己不善应酬,不喜欢喝大酒,在一手房市场中难以施展,而二手房只要服务好用户即可。

可二手房也是个野蛮生长的行业。左晖由此逐渐形成自己的信条,做难而准确的事。彼时还没有人争着成为时间的同伙,难而准确,也许是对时间的同伙最佳注脚,不喜欢外交的左晖,也许是最早和时间交同伙的企业家之一。

什么是难而准确?

这不是一句口号,要有对问题的高颗粒度剖析能力来做匹配。

他经常大午夜出去,在北京溜达巡店,发现问题就给行政的同事打电话:为什么某个店招牌上的灯不亮了?为什么有的店卷帘门上的电话那么小?为什么店里的花上另有一层浮土?行政的同事24小时待机,他说那里有误差,就马上去改。

左晖的治理气概并非声色俱厉型,生涯中也很随性,经常在食堂排队打饭。他从不骂人,但异常犀利,短短几个字就能切中要点。运营总监和他述职时,需要全心准备,述职时间很长,每小我私人1个多小时。

他经常会有这样的灵魂一问:若是下季度只干一件事,准备做哪件?为什么它是最主要的?通过提问与追溯,找出最主要的事情。泛起不知足的述职,就单独叫到自己的办公室,在白板上一通讲。每个月都述职,一次就好几天,频率与节奏都很高,云云坚持了许多年。

在述职会上,左晖提的问题90%都不容易回覆,假设某个大区上个季度业绩显示很好,他会问“做得好,到底和团队有什么关系吗?形成了能力沉淀吗?”

根据他的头脑,任何器械都要有论据,欠好要找缘故原由,好也要找出缘故原由,找到本质,以及有什么焦点行动。

左晖告诉我,他以为“细节”就是“大事”。“事情的主要性不是以它的颗粒度来决议的,有些要害细节异常主要”。

鼎晖投资在2011年1月入股链家,其首创合资人胡晓玲曾告诉我,左晖身上有一个与众差异之处,就是既具备俯瞰的超前战略能力,又有苦下身段、狠抓细节的执行能力,能看到最大的事情,也能看到最小的事情,形成一个完整闭环。

令她印象深刻的是,某次去链家开会,她看到左晖正对着一黑板公式,给高管上课。“真的是一黑板密密麻麻公式啊”,多年后,她依然记得,谁人公式把整个二手房生意模式内里的细节,包罗各个利益相关主体都划得清清晰楚,“这绝对是高智商的人才气完成的”。

2

“难而准确”需要有八风吹不动的定力。

2005年3月,国务院出台“国八条”,以行政手段限制房市生意,市场迅速趋冷,多家中介公司纷纷关店减员,左晖却率领链家逆市扩张。

实在决议扩张之前,他已下定了刻意,可依然和团队频仍相同。那时治理层每周开三次会,晚上聊到两三点,就聊要不要扩张,到底是收照样放,是加速照样缩短。虽然有些话没说出来,但左晖能感受到人人的忧郁:若是不缩短,一旦调控铁幕落下,可能成本肩负不了。而他判断逻辑是,限购只是短期影响,供应严重不足的难题并未解决,房市耐久看好。

他实在胸有定见,只要店均有六万收入,就不赔钱,一直精于细节的左晖,这次反而没算细账,而是先开店。他捉住窗口期,一口吻把门店数从30家扩增到105家,这成为链家扩张之路上要害一步。

从2008年起,左晖招募了几百人,在30多个都会中的差异小区里数屋子,这项浩荡繁琐的“衡宇普查”事情,看起来不像企业做的事,在那时看起来更是并无现实用途。

不只内部多数人看不懂,连左晖自己也难以判断何时才气发生价值,但他依然提出要“不计成本投入”开发。现在它已逐步积累成贝壳找房笼罩中国322个都会,以2.26亿纪录在库的真实房源信息,成为海内数据量最大、笼罩面最广、维度最周全的衡宇信息数据库——“楼盘字典”。

正是有楼盘字典的基础,链家才有底气在2011年首次提出“真房源”。

最令购房人头疼的就是二手房市场的“假房源”。所谓“假房源”,是房产中介行业的潜规则:通过低价或臆造房源吸引客户来电,到达套取客户联系方式的目的,这会令客户对经纪人信托度大打折扣。

提出了 “真房源”后,左晖回忆,“内部都不知道否决成什么样子了”。

经纪人泛起去职潮,营业三个月内延续下滑,许多人都偷偷说“老左疯了”。但他不为所动,他洞悉了这只不外财政短期上会有些压力,对链家来说就是要贮备足够多现金来笼罩这些风险就够了。

“宇宙中心”曹县还能火多久?

“宇宙中心”曹县还能火多久?

做“难而准确的事”需要壮大的定力,他曾经和我分享过一个“七分熟”的看法,即“组织内部对目的不去博弈,焦点就是要对目的的偏向基本杀青共识。”战略一旦研究清晰以后,他会体现出惊人的刻意,行动力极强。

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若有需要,左晖也会变得富有进攻性。他有强势高慢的一面,曾不止一次成为行业公敌,这也是其心里信条的外显。

二手房中介曾经声名散乱的,背负着散乱、暴利和诱骗的骂名,链家也不能幸免,但左晖从第一天最先,就以为自己与对手“不在一个时代”,在一次访谈中他告诉我 , “一是它没有获得应有的尊重;二是它简直存在许多问题。”这个行业一定会泛起整合者。谁将最先成为整合者?链家自以为是可能的公司之一。

左晖十分坚持自己的理念,并要求所有员工接受。

链家有明确的红线和黄线,红线辞退,黄线发现两次辞退,接私单便属于红线之一。全公司也许有9条红线,十几条黄线,这些线犹如高压线围绕在一线营业员身边。

与偕行们的粗放式生长相比,他一直强势控制着自己的公司,他尤其关注历程治理和动作剖析,诸如衡宇出售的状态是什么?有几种状态?若何把它们制订成尺度?同时,链家有一套治理语言,好比报盘率、衡宇分级、目的公司等,这些名词背后的尺度只有内部员工才气明白。

他用尽一切治理方式阻止员工沾染行业瘤毒,试图以系统化、尺度化让链家脱节行业的负面形象。

2018年4月贝壳找房正式确立,要做平台化运营。左晖要“再造一个链家”。行业将之视为“既做评判员又做运发动”。

6月12日,58同城CEO 姚劲波召集了除链家外海内主流的经纪公司提议了“全行业真房源誓约大会”。在大会上,姚劲波率先开炮,他示意“58永远不会切入中介营业成为地产中介的竞争对手,我们只做信息平台。”

当日下昼,北京市气象台宣布冰雹黄色预警。左晖发了个同伙圈:此时的北京,乌云密布。有会解天象的吗?

58同城CEO姚劲波在下面谈论:“相由心生,我看到的是阳光妖冶。”

左晖在这条谈论下又回复:“老兄慧眼,乌云中简直有阳光!不知为何下昼突然打了一会儿雷,应该是又有人起誓立誓了。”

怼起人来,他也不留人情。

2020年4月贝壳新栖身大会,他在演讲中提出要向行业的低收入宣战——“宣战”之类的词,曾在他多个演讲中泛起。

他说为什么全行业有数百万最通俗的经纪人、店长、门店今天似乎没有人稀奇在意?由于在传统经纪领域中,焦点作业思绪是普遍都还对照短视。人人都是在拼规模。规模是什么?规模就是都当猎人,拼谁的子弹多,谁开的枪多。把客户视为猎物,打下来一个猎物后,就最先讲激励,讲天道酬勤等等。

他直指二手房行业运营的焦点耐久以来并非围绕门店睁开,门店在整个产业链上处于异常弱的职位,贝壳找房要毗邻到约4万家店面,30多万经纪人,转变焦点就是“最先以门店为基础焦点去运营整个产业链”。

2021年4月10日,阿里巴巴由于“二选一”的垄断行为,被罚了182.28亿,同日,姚劲波在微博发文称,房发生意领域有更明目张胆的二选一包装成自愿,强烈呼吁国家反垄断罚款贝壳40亿(4%尺度)。并建议将此罚款打入国家公积金账户,以降低公积金贷款利率减轻老国民买房肩负。

指名道姓的“举报”,算是积怨深深。现在斯人已去,贝壳犹在,不知恩怨是否还会延续。

4

2021年4月23日之后,左晖没有再更新过同伙圈。

到2012年底,链家地产天下门店到达1000家,员工1.8万人。仅在北京就拥有员工1.5万人,公司整年成交量3.2万套,成交额1100亿元,佣金则高达33.15亿元,那时北京城区每1平方公里的土地上都至少漫衍着1家链家地产的门店。

左晖的目的是希望不停寻找出一套可复制的链家模式,以便将其推广到其他都会。2013年头,他设计到2016年,公司确立十五年时,链家的营业能够笼罩1亿中国都会人口。

这一年,他确诊肺癌,但链家并没有放缓速率。

要想在天下局限内对房发生意和经纪人的行为举行监测,那时仅靠集权式治理已不能能。链家的后台治理能力在2008年以后迅速提升,IT身世的左晖始终推动IT系统流程建设,在他确诊患癌症的那一年,外界将他评价为“系统迷信派”。2013年,链家地产拥有500多台服务器,天天焦点系统接见请求会跨越1000万次,后台系统发生200T的数据量,其在IT系统方面投入与使用已经引起整其中介行业的转变。

这也为贝壳找房的降生提供了土壤。

贝壳找房2018年4月上线,到年底,平台入驻房地产中介门店靠近两万家,此数字已突破已往17年链家自身的门店扩展速率。

贝壳找房的怪异之处在于,它主要是一个匹配平台,同时也是一个手艺平台。一方面,涵盖二手房、新居、租房、装修和社区服务等众多类目,能够提供多元化的栖身服务毗邻;另一方面,通过大数据、AI、VR、IoT等手艺,在看房、找房、委托、匹配等众多环节实现数字化,提升用户体验和生意效率。

2020年疫情催化下,贝壳找房加速线上化历程,实现围绕房地发生意完全实现闭环。

左晖又获得了8年时间,用以实现改变房地发生意的夙愿。

对贝壳找房是否“既做评判员,又做运发动”,各有差异说法。但纵然对左晖最不满的对手,也无法否认他在真房源、尺度化、数字化等领域对行业做出的起劲孝顺。

“衣食住行”,是延续了千年且将永远有生命力的生意,此前“衣食行”都有成熟的互联网平行型公司,唯有“住”,由于生意与交付的庞大性,以及由信息差发生的利益沉淀,导致它联网化率落伍其他领域3至5年,是贝壳找房等代表性公司为其按下了数字化加速键。

高瓴资源首创人兼CEO张磊在2020年4月曾指出,差异于消费互联网时代的赢家通吃,产业互联网时代手艺正向纵深渗透,而大栖身市场正利益于消费互联网和产业互联网融合的前沿,科技和数字化对这一领域的影响将加倍深入。

在这八年中,他的儿子从3岁到11岁,长到可以记着爸爸的岁数。

企业家精神是改造开放40年来最名贵的财富,但作甚新企业家精神?孜孜以求,坚信市场的气力,坚持做难而准确的事,都是其组成部门。

左晖之逝,是为企业家精神的重大损失。

左晖辞世,VC叹息

左晖辞世,VC叹息

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