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疯狂的高考志愿填报:做1单收10万,服务全靠“机器人”

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【摘要】 泉源:深燃(ID:shenrancaijing) 本文作者 | 王敏 编辑 | 向小园 高考收卷铃声响起,一个战场的竣事,也意味着第二战场“自愿填报”的开启。  这个第......

泉源:深燃(ID:shenrancaijing) 本文作者 | 王敏 编辑 | 向小园

高考收卷铃声响起,一个战场的竣事,也意味着第二战场“自愿填报”的开启。 

这个第二战场决议着高考生未来的大学、专业和所在都会,关系着上万万个家庭的运气走向。家长和孩子对自愿填报越来越重视的同时,也生出了一门拥有超300亿市场空间的生意——自愿填报设计服务。 

冲刺进入这一市场的玩家越来越多。企查查数据显示,现在我国高考自愿填报相关企业已到达1529家,78%的企业确立于近三年间。2021年前5个月,我国高考自愿填报相关企业注册量为301家,同比增进了90.5%。 

新东方、好未来、精锐教育等K12培训机构,阿里巴巴旗下夸克、支付宝,以及腾讯教育、百度等互联网大厂也都在进场分羹。 

然而,自愿填报设计服务这所大门,门前一片欣欣向荣,门后却是另一番情景。 

有行业人士指出,自愿填报设计服务这个拥有十多年生长历史的小众行业,本质上是一个行使信息差服务的行业,准入门槛对照低。时至今日,从自愿填报设计师的资质到服务订价,以及服务流程,都尚未形成行业尺度。 

由于利益在前,销售焦虑、包装“专家”、价钱畸高等乱象丛生,成为这个行业的一大特点。在一些机构眼中,每年一届的高考生,都是一茬新韭菜。 

“自愿填报机构都是11个月做准备,高考这1个月在做收入。”有行业人士指出,低频高并发的营业特征,使得高考月成为自愿填报机构每年最要害的一个月,也成为高三家长和学生们,守候被收割的一个月。 

01 机构招聘设计师,“不看履历看谈锋”

高考生们一出科场,就酿成了自愿填报机构眼中的“肥肉”。 

去年高考自愿填报竣事前的三四天,刘文所在机构的一个仅30人左右的自愿填报团队,营收规模就到达了800万左右,占到了其整年自愿填报营业营收的一半。 

在某新一线都会第一梯队的自愿填报机构从业2年后,刘文见识到了这个行业的暴利,也见识到了在利益的驱动下,机构衍生出的林林总总的套路,故而于2021年年头脱离这个行业。 

据领会,自愿填报服务现在主要分为出售软件系统的数据卡和一对一咨询两种。 

自愿填报数据卡往往以人工智能、大数据为卖点,为学生提供自愿填报方案参考,价钱在千元以内。 

一对一咨询则是由自愿填报设计师针对学生个性化需求为其定制自愿填报方案。受“专家”资历、当地经济生长水同等因素的影响,这一服务在差异区域的收费尺度各不相同,以1000元-5000元为主,但也有些一对一专家服务,能够到达数十万。例如,赢鼎教育官网显示,高考报考一对一服务,价钱最高可达9.8万。 

赢鼎教育官网上的高考报考一对一 

但即即是根据3000元的价钱估算,2021年1078万人规模的高考生,所带来的自愿填报市场规模便跨越300亿。 

一样平常而言,机构的套路往往从销售焦虑、强调自愿填报的作用最先,“选对偏向比起劲更主要”、“不虚耗1分,不虚耗未来”、“让每1分都施展价值”……诸云云类的宣传,让一些家长们误以为,自愿填报甚至比高考成就还要主要。 

与此同时,一些机构会举行虚伪宣传,包罗虚构自愿填报设计师履历、服务和宣传不符等。 

高考设计师准入门槛较低,且不像K12培训机构先生有西席资格证统一认证,使得这一职业的从业者鱼龙混杂,假专家各处。 

刘文告诉深燃,他此前所在的机构,在高考竣事前一两个月,才最先招聘自愿填报设计师,招聘的尺度并非是专业手艺和从业履历,而是谈锋,在接受话术相同培训之后,就可以上岗服务了。 

据刘文透露,公司的市场营销部门,会为新入职的设计师包装、宣传,海报上他们的先容模棱两可,但焦点都是突出XX教育学会会员、原高校招办主任、原高校招办主任助理等这样的“专家”身份,而设计师所谓的过往乐成案例大多都是编造出来的。“许多家长基本不会验证‘专家’从业履历的真实性。” 

当考生出分后,到了输出自愿填报方案环节,与宣传时的专家一对一细腻化服务、个性化方案差异,“专家”往往是在机构的线上系统输入学生高考分数等基本信息后,便守候系统快速天生方案,再誊写在纸上,递给学生。上千元的服务就此竣事,时长可能不会跨越半小时。 

系统天生方案后,其中另有人为操作的空间。一些自愿填报设计师,为了保录取,在提供填报方案时,目的以不滑档为主、偏守旧,选择的学校可能是一些偏远区域的学校,导致学生的分数可能会被“虚耗”。“去年有一个学生,分数上二本没问题,效果最后被一个不着名的民办大学录取了。”刘文回忆一位学生在其机构的遭遇时说。 

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刘文提到,更让考生和家长想不到的是,一些自愿填报机构,甚至会和招生难题的民办大学互助,通过自愿填报方案中的推荐,为这些学校运送生源。 

但就是在这样一个服务不规范、靠“专家”的忽悠、价钱虚高的机构,刘文2020年见证的最高客单价是11万。湖南2020届高考生西西告诉深燃,其同班同砚从高二生涯设计最先,设计师每个月协助定制学习目的,到高考完填报自愿竣事,总共花了20多万。 

深燃领会到,由于自愿填报属于低频高并发的服务,单个自愿填报设计师的服务能力有限,一些机构便在越相近填报停止日期的时间,将服务价钱提得越高。 

02 花高价报自愿,家长图什么?

在千元到几十万不等的自愿填报设计服务眼前,愿意买单的家长却数不胜数。 

“三分靠考,七分靠报”、“名师教你若何分尽其用”,类似的焦虑营销起了一定的作用。2020年河北高考生家长王倩,便因机构张贴的相关口号击中心里,在高考之前为孩子付费购置了自愿填报服务,而孩子10%的同班同砚都是花钱报自愿的。 

“我接触过一些家长,除了只对省内一些大学有所领会外,对专业和省外大学的认知少之又少。”新高考赛道企业爱培优团结首创人李立勋示意,但家长又对孩子升学抱着很高的期望,因此,许多家长的心态是,若是花钱能够买到专业服务,愿意在可遭受局限内付费。 

有从业职员向深燃剖析,一样平常购置自愿填报服务的人群有三大类:西席、公务员以及做生意者。这类人群普遍更重视教育、信托专业能力,且以为自身履历不足,往往付费的动力会对照强。在他们看来,高考自愿填报一生可能就这一次,为了万无一失,照样需要资深专家指导。 

焦虑的家长和学生,仅仅通过公然渠道举行自愿填报信息搜集,已经无法确立平安感。尤其是在新高考落地的区域,自愿填报规则发生转变,家长对自愿填报咨询服务的需求加倍兴旺。 

2021年最先推行新高考的河北省,高考自愿填报企业在这一年达963家,在所有自愿填报企业当中占比63%。据李立勋考察,河北省高考高分段考生对照多,高分率在天下压倒一切,同样的分数在录取上的竞争加倍猛烈,这也催生了更多的市场需求。 

同样是付了费的家长,有的是完完全全地依赖,有的是图个心安。 

在购置服务后,将所有希望都寄托在机构身上的人大有人在,这便导致自愿填报时代,家长们排长龙到机构咨询自愿填报方案。刘文考察,2020年,许多家长从早上6点多就去机构排队做自愿填报咨询,有的甚至排到晚上12点都还没排到。“一些家长和孩子在第二天中午就要停止填报了,但还不知道应该怎么填,都要急哭了。” 

另一部门居长会自主研究,将机构提供的方案视作参考,“花钱买了个心安”。 袁晓回忆道,自己那时所在区域是第一年举行新高考,首次接纳3+3模式,很难参考往年录取数据,为此妈妈花8000元买了自愿填报服务就是“花钱买心安”,但机构给的方案和她自己研究的相差不大。 

03 从高考自愿到生涯设计,这个行业另有救吗?

早在2019年,教育部、公安部约谈百度、360等网站相关认真人,对搜索引擎高考自愿填报竞价排名问题举行规范,但行业存在的问题远不止云云。 

李立勋示意,自愿填报设计师相比于学科先生,门槛更低一些,学科先生需要拿到西席资格证才气从教,而自愿填报设计师在国家层面并没有统一尺度,这也导致市场上泛起了林林总总的高考自愿填报设计师证书。 

深燃还考察到,市场上泛起了专门代庖高考自愿设计师证书的机构,1500元全托管免考便可获得由中国治理科学院揭晓的证书。 

当前,教培行业正在履历严肃整理,自愿填报设计服务营业,作为机构营业的一部门,同样也需要规范。 

“高考自愿填报设计服务照样一个新兴小众行业,尚处于早期阶段,确实存在一些乱象,需要相关部门举行规范,以指导行业良性生长。”优自愿首创人兼CEO耿忠诚示意。 

在其看来,只管这个行业存在乱象,但并非所有付费产物都是智商税。专业的自愿填报设计服务,能够辅助家长和孩子掌握自愿填报的规则,提高信息获取效率,避开种种填报风险。但家长和孩子不能所有依赖专家,应该有自力思索和判断的能力。 

泉源 / Pexels 

耿忠诚提醒道,家长在选择工具产物、咨询服务,擦亮眼睛。若是一些平台点进去,无任何体验就一味指导家长买单,作出高答应,就要提高小心了。同时,在选择咨询服务时,家长最好只管选择本土化、在当地有一定营业履历的机构,这样的机构加倍关注口碑。而对于已经明确目的并掌握填报规则和技巧的考生来说完全可以自行完成填报。 

李立勋以为,设计师不应该仅仅凭证数据做一个信息转达者,更主要的是能凭证学生的个性特点、职业设计天生方案。 

如李立勋所说,“未来,自愿填报设计服务可能会越来越广”,在高考改造下,由于不再分文理科,而是需要学生选科,便有一些机构盯上了高中生群体,为他们定制生涯设计服务。不外,行业的整体服务能力还需提升。 

“在我高二时,我妈妈就花了一万多,帮我预约了生涯设计的测评,然则服务效果并欠好。”西西说,那时咨询师在交流时,一直强行干预西西给自己设想的未来设计,直接导致她放弃后续的咨询。“最先是由于咨询师高峻上的名头选了她,但感受她一直在乱讲,这一万多算是白花了。” 

西西的母亲已经倾向于为了自愿填报早做设计,怎样该机构生涯设计师的服务水平难以令人知足。 

*应受访者要求,文中刘文、西西、袁晓、王倩为假名。 

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