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剧本杀进入“抢人”大战

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【摘要】 作者 | 李秋涵 编辑 | 魏佳 你玩过剧本杀吗? 作为眼下最热门的线下娱乐游戏,剧本杀频繁出现在大众视野里。但对于剧本杀店老板老张来说,却是喜忧参半。喜......

作者 | 李秋涵

编辑 | 魏佳

你玩过剧本杀吗?

作为眼下最热门的线下娱乐游戏,剧本杀频繁出现在大众视野里。但对于剧本杀店老板老张来说,却是喜忧参半。喜的是行业火热,不愁客源,忧的是招不到合适的剧本杀主持人,也就是业内所称的 DM。

这是伴随着剧本杀流行而兴起的一个新职业,有资深从业者对深燃估算,根据公开数据,按目前全国共有 3 万家剧本杀店来计算,每家店平均 3 个 DM 再加一些兼职,行业至少需要 10 万名 DM 从业者

这个岗位的要求看起来并不复杂,只需要在一场剧本杀里,引导玩家、把控流程即可,但老张各大招聘软件都用上了,每隔几天还会在朋友圈发一次招聘需求,四处找人推荐,两个月过去,人还是没有招满。

这一方面是剧本杀火爆之下,人员供给不足,各大门店都在招人、抢人、挖人造成了竞争,另一方面,DM 这个职业处于发展初期,薪水不高、工作强度大,还需要熬夜,难以留下优秀的人才。在深燃接触的剧本杀店家里,近乎一半店铺都在微信名后缀上备注了 " 招 DM",而根据西南证券统计,目前 DM 的流失率较高,大致在 30% 的水平。

人难招,但还得招。因为越来越多店家意识到 DM 对于剧本杀门店的重要性

不像电影院里的放映员只需要播放成片、不参与内容,也不像三国杀、狼人杀,没有专业主持人,玩家也能正常进行,剧本杀基于它内容和互动的特质,需要相当了解剧本的 DM 掌控全局。不止一位资深从业者提到," 剧本的质量决定了玩家体验的下限,而 DM 决定了体验的上限 "。

剧本杀品牌叁千世界连锁店负责人黑帅告诉深燃,剧本杀门店受剧本 +DM+ 装修三大因素影响,DM 专业与否,对玩家游戏体验的影响超过一半,对门店 " 复购率 " 也有极大影响。而根据多位剧本杀门店老板的分享,在当下剧本杀门店依靠 DM 连接核心用户的模式下,挖来了好的 DM,就相当于挖来了核心客源。

剧本杀还在无序扩张着,这场抢人大战,还在持续。

老板扮成玩家,到其他店里挖人

剧本杀爱好者玄子因为不专业的 DM" 拉黑 " 了一家店。DM 刚开场就不见人影了,她和朋友面面相觑,不知道该怎么进行,后面 DM 再回来,大家已经被消磨得没有了再玩的热情,她觉得自己花的 150 块钱完全浪费了。

" 行业里这样的店很多 ",一位从业者告诉深燃,这是遇到了 DM" 双开 " 或者 " 多开 " 的情况,DM 应该全程一对一,才能保证玩家体验和游戏进度,但在一些剧本杀店,一个 DM 同时在带两组或多组玩家。这背后,有的是因为店家为了压缩成本招人太少,DM 忙不过来,而更多的原因是,根本已经招不到合适的 DM 了。

老张从 3 月门店开业前就在招人,还去各大学校的相关论坛上发布了招聘信息。他告诉深燃,实在忙不过来时,他就自己上,但一些女性 DM 才能演绎的女性角色,他束手无策,只能临时联系兼职。" 尤其是一些情感类的剧本,女性 DM 能更好带动玩家沉浸 ",他表示。

这不是一个零门槛的职业,DM 也不是所有人都合适做,为了更快的让新人上手,有的剧本杀团队自备 DM 培训机制,还是招不到人。王飞所在的连锁门店就是。他们不用担心来面试的人具不具备专业性,只要普通话过关,能自信交流就可以,但前来面试的人还是不多。

招兼职是他们解决缺人的办法。周一到周五玩剧本杀的人少,周末玩家才多,全职兼职加在一起,店铺还能运转。" 但找兼职 DM,需要提前确定他们来不来上班,遇到玩家临时来约一局,可能会出现兼职来不了的情况,处理起来也麻烦 ",老张表示。

来源 / 视觉中国

为了抢夺优秀的 DM,同一个城市的几家剧本杀店甚至会 " 挖墙脚 "

此前就有从业者提到,行业里有些剧本杀店老板装作玩家到其他店里体验,遇到不错的 DM 就抛去橄榄枝。" 玩剧本杀时会建微信群,那一局的 DM 和玩家都在里面,他们很容易建立联系 ",闲置正版剧本交易平台剧壳负责人尚书表示,剧本杀店的招牌 DM,后来被挖去新店的事,在行业里很常见。某二线城市剧本杀店 DM 小东就有过被挖的经历,他告诉深燃,有的是给更高的工资," 有的挖过去就是股东。"

平祉源的剧本杀店游安开在四线城市,见到行业里互相 " 挖墙脚 " 的现象多了,为了防止他家的 DM 被其他店撬走,他还暗地里和同行达成了默契," 即使是 DM 离职也不允许去对方的店里 "。

他告诉深燃,他能接受 DM 因为转行而离职,但接受不了 DM 换店。他甚至考虑过在劳动合同上写下,离职三个月内不能去其他剧本杀店的条款。但是由于毕竟是小县城,人情大于一切,真要执行他也觉得为难。

" 没办法,DM 就是一家店的核心竞争力,小县城年轻人少,DM 走了就更不好招了 ",他说。

DM 为什么难招?

为什么 DM 这么紧缺?

在回答这个问题之前,剧本杀门店剧盟负责人包子,向深燃描述了他理想中的 DM 应当具备的素质。好的 DM 会问出 " 你玩过剧本杀吗?玩过哪些本子?哪个本子你最喜欢?为什么?" 等一系列问题,在玩家回答完毕后,他能判断出玩家的个人喜好和口味,推荐出相应的剧本和角色。

" 眼下热门的剧本不一定适合每一个玩家,帮客人推荐剧本是 DM 最基本的能力 ",包子告诉深燃,他招 DM 会先让他玩一个月剧本杀," 接着要吃透他要带的剧本,遇到玩家都是陌生人时,要会破冰,不动声色的扶车(帮助玩家),控制整个流程 ",而在南京某剧本杀门店老板王平看来,"DM 就像是编导 + 主持人的工作,其实也是做内容的,能否成为好的 DM,取决于能不能做出跟别人不一样的内容。"

这一职业看似要求低,实则有门槛,现在剧本杀门店开得太多,符合要求的 DM 本来就不好找。另一个重要的原因则是,剧本杀门店留不住优秀的 DM。

同为线下娱乐消费行业,剧本杀常被拿来与 KTV、密室逃脱、三国杀、狼人杀对标,这些游戏中的工作人员技术含量不高、薪资低,这一惯性一定程度上被延续到了剧本杀行业。

此前深燃查看招聘软件发现,DM 的薪资大多由底薪+提成构成,在北上广等平均薪资近万的一线城市,DM 的薪资在 4000 元 -8000 元之间,在二三线城市,薪资则在 3000 元 -5000 元之间。这与其他线下娱乐业服务者收入相近,但事实上,剧本杀工作强度更大,一局剧本杀 5-6 小时,DM 全程跟车(陪同玩家),一天跟两车,时间就已经被填满,除此之外,他们还要花时间吃透剧本、准备演绎等。

来源 / Pexels

不止一位 DM 告诉深燃,通宵、熬夜是做 DM 常有的事,他们经常和玩家一起玩到天亮,早上再一起去吃早餐,是在 " 用爱发电 "。

为什么薪资低?" 对于一家剧本杀门店来说,剧本投入不能缩减,房租成本不能缩减,能缩减的就是人力成本了",黑帅对深燃分析道。

行业也调整过 DM 的薪资。DM 陆沉告诉深燃,现在他们店会有 " 修仙费 "(熬夜带剧本的额外费用),晚上每位玩家会增加三四十元的费用,都会补助给 DM,据他观察," 做半年以上,会的剧本很多,带剧本的能力不太差,再加上还有一些回头客,工资不会低,我知道最高的有一个月拿一两万的 "。

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据平祉源介绍,他给出的底薪是 2000 元,带一车能提成 8%,算下来一个月有 3000 元以上,他觉得这在小县城已经不算低了,不过他也承认,这是一个投入和产出不对等的职业," 来做 DM 的人,不是奔着钱来的人,如果是奔着钱来,就一定会做其他工作 ",他表示。

留住 DM,还是摆脱 DM?

缺 DM,这倒并非没有解决办法。

一些较大规模的剧本杀门店,推出了各自的培训团队,叁千世界就是其中之一。黑帅向深燃介绍,他们由全国总店统一培训," 培训前会把教程公布出来,比如如何破冰、如何复盘等,不论新老员工,每个月都组织两次培训。"

剧本杀综合型服务平台小黑探则推出了专业培训班,试图将 DM 职业化。王欢岳告诉深燃,他们的课程设置是 5 天,收费为 3000 元," 成长为合格 DM 没有那么难,基础技能很快能学会 ",不过他也表示," 想成为更高阶的 DM,得靠自己 "。不止一位从业者提到,这是一个需要天赋,比较难定量考核的职业。

怎么留住优秀的 DM,不同剧本杀店给出了不同办法。

不止一位 DM 对深燃提到喜欢门店的和乐氛围,一些剧本杀门店老板会用创业团队的概念牵住 DM。平祉源就表示,由于担心 DM 流失,他平时经常组织团建聚会,希望加强凝聚力。有的老板则是用更大的利益," 比如涨工资、给股份的方式留人 ",尚书介绍道,但他也表示,"DM 真心要走,基本留不住 "。

眼下的问题是,DM 缺乏职业规范,同时也缺乏上升通道,"薪资不高,大家的出路就是开店了",一位 DM 告诉深燃。

在剧本杀门店模式里,DM 是连接剧本、店家、玩家最关键的一环,是门店直接与玩家建立联系的人,加微信、沟通剧本,成为朋友,久而久之 DM 能建立起自己的私域流量。这也让 DM 有了自立门户的资本。

小黑探 CEO 王欢岳切入行业早,接触的门店多,据他观察," 很多剧本杀的 DM 会自己开店,这家新店的 DM 会再新开下一家 ",眼下的剧本杀门店大多就是这样裂变来的。这是行业发展早期会出现的问题,但他觉得这不是坏事," 如果不是这样裂变,剧本杀不会发展得这么快。"

来源 / Pexels

在他看来,现在行业还处于证明自己生命力的阶段," 现在只有 3 万家门店,等有 10 万家门店的时候,行业饱和了,那时候 DM 的理想就不是开一家剧本杀店了,而是钻研技术。随着他们能力的提高,门店不可能不给高工资。"

他认为,DM 的孵化可以模仿网红孵化的路径。DM 与网红有相似之处,个人有机会形成 IP,具备动员粉丝的能力,对私域流量有影响力。

也有不少从业者告诉深燃,优秀的 DM 薪资已经有所提升," 挖人就是用更高的工资来挖,现在已经有 DM 薪资过万了 ",尚书表示。

但是,剧本杀门店如何与优秀 DM 绑定,仍旧是行业难题。

对于一个产业来说,能否快速规模化是判断其发展前景的一个重要标准。目前剧本杀门店模式里,DM 是核心竞争力之一,但人的能力难以快速复制,相较于产品而言有太大不确定性。剧本杀店狐狸侦探社负责人老白曾做过产品经理,他告诉深燃," 我们作为商家,其实希望选择标准化程度高的产品,降低 DM 的培训和管理成本,才让商家更有机会做规模化扩张。"

剧本杀品牌推理大师 CEO 赵江波也表达了同样的担忧," 一个产业规模化,不能受限于服务人员 "。尽管他们也有线下团队,但他表示,更重视内容积累和剧本杀作者的培养,把线下门店看得不那么重," 线下就是一个载体,未来什么场所能驾驭剧本杀内容,会有衍变,但不论怎么衍变,未来哪怕走到 VR 赋能剧本杀的节点,行业依然需要剧本杀创作。"

也就是说,在一部分从业者看来,随着剧本杀载体的变化,DM 的职能和重要性也将发生变化

不过,在黑帅看来,DM 流失不是阻碍剧本杀规模化的因素,缺少 DM 培养机制和考核机制才是。目前,叁千世界在全国已有 200 家剧本杀连锁店," 如果你的门店每个 DM 都很优秀,并且也有能力把一个新人培养的同样优秀,那 DM 的流失就不是问题 ",但他也承认,其中的教育成本和时间成本是不可避免的。

DM 有未来吗?

DM 这个职业到底会去向何方?

据尚书介绍,剧本杀最开始注重硬核推理,需要 DM 的环节不多,只要他们把剧本吃透,带玩家控制好时长,别不限时间的推理就行了,后来情感本、欢乐本流行,DM 扶车的能力、演绎的能力都很重要,比原来严格得多。

剧本杀的演变影响着 DM 的职能,而 DM 的存在也一定程度上影响着剧本杀的形态。王欢岳认为,DM 的存在,把线上剧本杀和线下剧本杀分割成了两种完全不同的形态,线上没有 DM 控制流程,沉浸感差。而线下因为有 DM,能破冰、控场、复盘,能极大提升玩家体验。

" 大部分门店都在打内容差异化、环境差异化,这是可以用钱解决的,但 DM 不是。声光电都是死的,DM 是活的,这是门店最宝贵的财富之一。" 在他看来,随着行业发展,国内会出现大量优秀 DM 乃至头部 DM," 优秀的 DM,可以成为线下的 KOC(关键意见消费者),用户会根据他的分享挑剧本。" 在他的判断里,DM 是重要的。

而在赵江波看来,DM 根据剧本杀线下门店未来两大方向的发展,将扮演不同角色

在重体验的剧本杀里,需要将剧本和角色呈现出来,将沉浸感做到极致,这是高度仰仗 DM 的,会推进 DM 职业素质迅速提升;另一种是量化式的剧本杀,降低游戏体验和呈现难度,应用场所也相对更轻量,玩家不用单纯玩剧本,还能吃轻餐、唱歌,有其他娱乐,对于 DM 的要求更低。

来源 / Pexels

" 对标影视行业,一个就像是私人影院,一个就像是院线的连锁影院,两个方向切的是不一样的市场,会同时存在 ",他表示。

不过,对于想要通过规模化实现盈利的资本来说,对 DM 要求更低的量化式剧本杀,目前显然是更容易被选择的标的

尽管剧本杀的形态到底会怎么衍变、DM 是否会成为一门稳定职业,目前还难以下定论,但可以肯定的是,眼下,随着剧本杀竞争加剧,优秀的 DM 正是店铺之间竞争的重要筹码。

深燃曾在《我在剧本杀当主持》一文中分享过五位 DM 的故事,有的人在这个职业里交到了朋友,有的享受着带不同玩家诠释故事体验不同人生,有的为离表演梦更近了而兴奋。某种程度上,这个职业为那些对内容、演绎有向往,但无法成为职业作者、演绎、导演的普通人,提供了表达的机会。

不确定的未来,没有阻挡这些年轻人押注这个他们热爱的职业。

最近,DM 陆沉在为店里还没有上线的武侠本做准备,在描述刀光剑影的故事里,他仿佛成为了小时候就梦想成为的侠客。为了演绎得更加到位,他一有空就反复读剧本,还自己花钱去买了道具和服装,等待着和玩家一起体验。" 你把一个剧本呈现给玩家,看着他们哭啊笑啊,不觉得很有意思吗?" 他说。

* 题图来源于视觉中国。应受访者要求,文中玄子、老张、王飞、小东、王平为化名。

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